博鱼体育2023年11月,项先生在武汉世贸广场购物中心,分别花6000多元和13000多元,购买了多件宾利汤尼品牌西服和明鹰品牌茄克衫。
“穿上后感觉里料总起褶皱博鱼体育,很多线头露在外面,衣服卖得这么贵,做工不应该这么次,舒适度应该比较好,不可能起褶皱,应该是很光滑,很平整的。”
项先生将购买的西服和茄克衫送到武汉产品质量监督检验所检测。湖北经视记者注意到,宾利汤尼品牌西服和明鹰品牌茄克衫吊牌上显示博鱼体育,其里料聚酯纤维含量均为100%。
武汉纺织大学纺织学院副教授罗磊解释,聚酯纤维含量越高,衣服的强度越高,抗皱免烫,具有良好的洗可穿性。
除了上述两个品牌,项先生告诉湖北经视记者,他还向武汉产品质量监督检验所送检了多款来自武汉一些卖场出售的大衣、毛衫、牛仔裤。结果显示,至少有10份报告检测的服装成分含量存在虚标问题。
其中,项先生花10000多元在武汉首创奥特莱斯购买的安得瑞娅品牌牛仔裤和摩莎卡公司烟管裤和牛仔裤,经送检,牛仔裤含棉量为51.9%,与吊牌所标98%相去甚远;烟管裤含棉量64%,与吊牌所标95%同样差距不小。
武汉产品质量监督检验所工作人员介绍,商品检测,首先是要检测它是否如实地标了成分,然后再谈比例。而在这些检测报告中,有吊牌上标的是羊毛、毛绒的商品,实际检测出来根本没有羊毛羊绒含量!“它其实根本连毛都没有!”
武汉纺织大学纺织学院副教授罗磊表示,羊绒、羊毛的制品,成分标的虚高,售价会很高。而且羊绒、羊毛的真实含量低的话,穿着的舒适性就很差。
湖北经视记者将实测羊毛含量极低的羊毛衫检测报告,反馈给涉事地的市场监管部门。
武汉市武昌区中南路市场监管所工作人员:“个人做的检测,我们可以作为一个质量的参考,我们还将要求厂家出具检测报告,如果有争议,我们一起再去送检,如果结果不合格,我们就可以立案调查,对该批次服装暂扣,按照获利金额来处理。”
宾利汤尼品牌方业务负责人表示,对项先生提供的产品质量检测报告他们表示认可博鱼体育。并表示涉及到的同类商品会立即下架整改。并给与购买者适当的补偿。
而明鹰品牌方也承认售卖的茄克衫里料的聚酯纤维含量不达标。明鹰品牌业务负责人余经理表示,衣服里料出了问题,不在退一赔三的范围之内,究竟赔偿多少,他要先向公司汇报,再看公司怎么处理。
杭州摩莎卡服饰有限公司表示,牛仔裤和烟管裤的这个批次存在虚标的情况,他们已下架整改,接受处罚。
宁波启茂乾祥国际贸易有限公司也称,牛仔裤虚标的问题,是他们的过失,愿意赔付并接受监督博鱼体育,严格规范成分的标注。
后经协商,首创奥特莱斯的两家品牌方与项先生达成和解,进行了相应的退货处理。
项先生告诉湖北经视记者,在武汉世贸广场购物中心,他所购买的西服和茄克衫费用商家已退还,另外,宾利汤尼品牌方赔偿他5000元,明鹰品牌方赔偿他10000元。
面对检测报告,武汉首创奥特莱斯工作人员分别联系了涉事的两家品牌方,协商处理此事。工作人员表示,如果成分虚标的情况确实存在,按规定肯定有很重的处罚。
宾利汤尼西服和明鹰两家品牌专卖店所在的武汉世贸广场购物中心工作人员也表示,事发后,两家服装品牌涉事的同款西服和茄克衫已被下架。商场会督促厂家妥善地处理这件事情,品牌方有问题,商场按流程来,会进行相关的处罚博鱼体育。
湖北经视记者注意到,在索赔过程中,一些服装品牌方质疑项先生“知假买假”,其行为不可取,有商家还会拒绝赔偿。
就“知假买假”一事,项先生毫不避讳地告诉湖北经视记者,他是一名职业打假人,从事服装打假已经有十多年了。他主要凭经验和所掌握的知识来识别产品质量。
是指具有一定行业和法律知识,批量购买瑕疵产品,进而通过和解、投诉、诉讼等途径牟取数倍赔偿,并以此为业的群体。
对于“知假买假”,项先生有着自己的看法:“如果厂家不卖这个不合格的产品,我们就不会买到不合格的产品,是他们售假在先,我们属于买假维权在后。”
武汉市武昌区中南路市场监管所工作人员:“目前,最高法对食品和药品,支持和鼓励所有公民进行打假。只要食品药品存在安全问题,知假买假都没问题,最高法都支持,其它的一般性产品知假买假,法律上也没明确支持,比如服装不合格,主要双方协商。”
湖北谦牧律师事务所律师邵鑫垚认为,按照我国《消费者权益保护法》第二条规定,消费者是为生活消费需要购买使用或者接受服务的各类主体,而职业打假人借
湖北省消费者委员会专家律师团成员、湖北环源律师事务所律师曾祥斌则认为,职业打假人是否受到法律的保护主要涉及两种情形,
而在食品药品领域,《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定,因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。
而关于“惩罚性赔偿”的问题,最近,最高法起草了《最高人民法院关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》。
律师指出,要遏制牟利性打假,更需强化市场监管部门的主动履职和有效作为,提升法律实施精准度。